Problemen oplossen

Problemen oplossen in het algemeen

Als u problemen tegenkomt, probeer dan eerst het volgende:

Het USB Control Center kan geen compatibele router vinden

  1. Is de router ingeschakeld? De wisselstroomadapter is mogelijk niet op een stopcontact aangesloten. Controleer of de voedings-LED brandt.
  2. Controleer of de draadloze adapter en/of het accesspoint van uw computer goed is geconfigureerd en let op de configuratie-instellingen en in het bijzonder op de draadloze modus, SSID of netwerknaam en beveiliging.
  3. Controleer de kwaliteit van het draadloze signaal van het draadloze accesspoint of de draadloze router naar uw computer. Deze zou goed moeten zijn. Zorg ervoor dat er geen metalen objecten of apparaten in de buurt staan, die radiofrequente interferentie veroorzaken (zoals Bluetooth-apparaten, draadloze telefoons en magnetrons).
  4. Is de netwerkkabel goed aangesloten? Indien u gebruik maakt van een bedraad netwerk, controleer dan de netwerkkabel (LAN-kabel). Misschien is deze losgeraakt of maakt hij slecht contact. Controleer de kabelverbindingen.
  5. Is uw computer verbonden met het netwerk? Controleer of u verbinding kunt maken met andere computers die op het netwerk zijn aangesloten en of u van het Internet gebruik kunt maken. Controleer of het netwerk goed werkt.
  6. De USB-opslagfunctie in het Control Center is niet op alle routermodellen van Linksys beschikbaar. Sommige routers maken gebruik van een andere USB-opslagfunctie en niet het Control Center.

Opslagapparaten verschijnen niet in Windows Explorer of OS X Finder, of andere apparaten verschijnen niet in het USB Control Center.

  1. Is de USB-kabel goed aangesloten? Misschien is de USB-kabel los geraakt of maakt de kabel slecht contact. Controleer de kabelverbindingen.
  2. Wordt het formaat van het USB-opslagapparaat ondersteund? De router ondersteunt alleen met FAT16, FAT32 en NTFS geformatteerde schijfstations. Als u een opslagapparaat met een ander bestandsformaat wilt aansluiten, kunt u er verbinding mee maken via de Netwerk-USB-modus of u kunt de schijf opnieuw formatteren volgens FAT32 of NTFS en gebruiken in de Netwerkopslagmodus.
  3. Werkt het apparaat correct als het rechtstreeks op de USB-poort van uw computer is aangesloten?
  4. Zorg ervoor dat een rechtstreekse USB-verbinding werkt voordat u SX Virtual Link gebruikt. Als u problemen ondervindt, controleer dan eerst of uw USB-apparaat werkt als deze rechtstreeks met een USB-kabel op uw computer is aangesloten, voordat u probeert gebruik te maken van het USB Print and Storage Center. Als het apparaat bij rechtstreekse aansluiting op uw computer niet direct werkt, dan zal deze functie niet werken bij aansluiting op de router.

Onbetrouwbare werking

  1. Hebt u software geïnstalleerd net voordat u het probleem kreeg? Misschien veroorzaakt de nieuwe software een probleem. Verwijder de software die u hebt geïnstalleerd en installeer deze vervolgens opnieuw.
  2. Treedt hetzelfde probleem opnieuw op nadat u de computer opnieuw hebt gestart? Een herstart van de PC kan het probleem verhelpen.

Problemen met apparaten oplossen

Als een apparaat wel wordt weergegeven in het USB Control Center, maar u kunt er geen verbinding mee maken, dan wordt de verbinding mogelijk geblokkeerd door de firewall. Tijdens de installatie configureert de software de Windows firewall op zo'n manier dat uw router goed kan werken. Firewalls van andere merken moet u mogelijk apart instellen. Zo kan het nodig zijn dat u een poort opent om de router normaal met de software te laten werken. Zie Firewallinstellingen voor meer informatie over de instellingen van enkele populaire firewalls.

Problemen met printers oplossen

Wanneer een printer wordt gedeeld, moet het juiste printerstuurprogramma worden geselecteerd op het tabblad Verbindingen van de apparaateigenschappen. Zie Verbindingsinstellingen voor meer informatie.

Problemen met VPN oplossen

Een VPN (Virtual Private Network) filtert de verbinding tussen de computer en andere netwerkapparatuur, waardoor het USB Control Center het mogelijk niet doet als het VPN actief is. Indien VPN geactiveerd is en de software niet werkt, raden wij u aan uw VPN uit te schakelen.